索引號:010808417N/2020-01833 | |
發(fā)布機(jī)構(gòu):?寶雞市人民政府辦公室 | 發(fā)布日期:2020-07-13 09:48:10 |
名??稱:寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營管理暫行辦法(已失效) | |
有 效 性:無效 | 文??號:寶規(guī)〔2020〕001-政府辦001 |
解讀鏈接:《寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營管理暫行辦法》
寶政發(fā)〔2020〕31號
各縣、區(qū)人民政府,市政府各工作部門、各直屬機(jī)構(gòu):
《寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營管理暫行辦法》已經(jīng)市政府同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請遵照執(zhí)行。
寶雞市人民政府辦公室
寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營管理暫行辦法
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范全市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的建設(shè)運(yùn)營管理,推進(jìn)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)健康發(fā)展,根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》(國辦發(fā)〔2019〕5號)、民政部《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的實(shí)施意見》(民發(fā)〔2019〕88號)、民政部等11部門《關(guān)于支持整合改造閑置社會資源發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)的通知》(民發(fā)〔2016〕179號)、省政府辦公廳《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》(陜政辦發(fā)〔2019〕36號)等要求,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,是指本市區(qū)域內(nèi)投資建設(shè)運(yùn)營,為60周歲及以上的老年人提供日間休息、生活照料、文化娛樂及其他服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)施。包括社區(qū)老年人日間照料中心(以下簡稱“日間照料中心”)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心(以下簡稱“服務(wù)中心”)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站(以下簡稱“服務(wù)站”)和農(nóng)村幸福院。其中,農(nóng)村幸福院運(yùn)行管理由市政府另行規(guī)定。
居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施升級為街道綜合性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(社區(qū)嵌入式養(yǎng)老院),應(yīng)依法登記并在縣(區(qū))民政部門備案后開展業(yè)務(wù)。
第三條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營分為三種模式:一是政府提供場地并改造提升,配置相應(yīng)設(shè)施設(shè)備,由運(yùn)營機(jī)構(gòu)運(yùn)營(以下稱為“一類設(shè)施”);二是政府提供場地,由運(yùn)營機(jī)構(gòu)改造提升,配置相應(yīng)設(shè)施設(shè)備并運(yùn)營(以下稱為“二類設(shè)施”);三是運(yùn)營機(jī)構(gòu)自備場地,配置相應(yīng)設(shè)施設(shè)備并運(yùn)營(以下稱為“三類設(shè)施”)。
支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)采取公建民營、民建公助的方式開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。
第四條 “一類設(shè)施”“二類設(shè)施”名稱為“所在社區(qū)+老年人日間照料中心(養(yǎng)老服務(wù)中心、養(yǎng)老服務(wù)站)”?!叭愒O(shè)施”名稱為“所在社區(qū)+運(yùn)營機(jī)構(gòu)依法登記注冊名稱+老年人日間照料中心(養(yǎng)老服務(wù)中心、養(yǎng)老服務(wù)站)”。
第五條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營應(yīng)遵循以下原則:
以人為本原則。在依法保障被服務(wù)老年人合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,根據(jù)老年人的身心特點(diǎn)和需求,為老年人提供方便、快捷、高質(zhì)量、個性化的服務(wù)。
因地制宜原則。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,開拓場地與整合資源相結(jié)合,充分利用現(xiàn)有的社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施和社會資源,建設(shè)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。
社會運(yùn)營原則。居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)以公益性為主,鼓勵通過公建民營、政府購買服務(wù)等形式將居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施無償或低償交由社會力量運(yùn)營。
重點(diǎn)群體優(yōu)先原則。寶雞市戶籍的城鄉(xiāng)特困老年人、低保和低收入家庭老年人、獨(dú)居空巢老年人、失能半失能老年人、計(jì)劃生育特殊困難家庭老年人等,享有優(yōu)先接受服務(wù)的權(quán)利。
第二章 職責(zé)分工
第六條 民政部門負(fù)責(zé)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理工作。
第七條 發(fā)改部門負(fù)責(zé)完善居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的審批或備案手續(xù)。
第八條 財(cái)政部門負(fù)責(zé)將居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營所需的政府補(bǔ)助資金列入財(cái)政預(yù)算并及時撥付。
第九條 自然資源和規(guī)劃部門負(fù)責(zé)在新區(qū)和舊區(qū)成片改造規(guī)劃過程中按照人均0.1平方米的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地。
第十條 衛(wèi)健部門負(fù)責(zé)對居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)立或內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量評估考核。
第十一條 公安、住建、市場監(jiān)管、行政審批、消防救援等部門,按照各自職責(zé)對居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)及運(yùn)營活動依法進(jìn)行審批和監(jiān)督管理。
第十二條 市民政局負(fù)責(zé)完善政策體系、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、編制資金預(yù)算等;負(fù)責(zé)全市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)整體規(guī)劃。
第十三條 縣(區(qū))民政部門負(fù)責(zé)細(xì)化本級養(yǎng)老服務(wù)政策,對轄區(qū)內(nèi)的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施進(jìn)行日常監(jiān)管;負(fù)責(zé)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的布點(diǎn)、建設(shè)和評估考核;負(fù)責(zé)安排本級配套資金。
第十四條 街道辦事處(鎮(zhèn)政府)是居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營的責(zé)任主體,負(fù)責(zé)選址、建設(shè)和運(yùn)營監(jiān)管;負(fù)責(zé)運(yùn)營機(jī)構(gòu)申請政府補(bǔ)助項(xiàng)目的審核申報(bào)及資金撥付。
第十五條 社區(qū)居委會負(fù)責(zé)對運(yùn)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常管理,協(xié)調(diào)運(yùn)營期間在轄區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生的具體事宜。
第三章 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
第十六條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的新建、改建和擴(kuò)建項(xiàng)目應(yīng)符合住建部發(fā)布的《老年人照料設(shè)施建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》(JGJ450—2018)要求,符合國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布的《社區(qū)老年人日間照料中心設(shè)施設(shè)備配置》(GB/T33169-2016)要求,符合城市規(guī)劃、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定。
第十七條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)立,應(yīng)當(dāng)綜合考慮常住人口規(guī)模、老年人口分布、服務(wù)需求、服務(wù)半徑、已建成的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施等因素。
第十八條 日間照料中心建設(shè)原則上應(yīng)同時具備以下條件:
1.社區(qū)人口達(dá)到10000人以上或老年人口達(dá)到2000人以上;
2.建筑面積700㎡(含)以上;
3.床位數(shù)20張(含)以上;
4.配備“十室一廳一衛(wèi)一場地”(服務(wù)室、保健康復(fù)室、心理疏導(dǎo)室、備餐室、休息室、浴室、理發(fā)室、洗衣室、閱覽室、文化活動室、餐廳、衛(wèi)生間等和室外活動場地)。其中,閱覽室、文化活動室等與社區(qū)共享面積不得超過200㎡。
第十九條 服務(wù)中心建設(shè)原則上應(yīng)同時具備以下條件:
1.社區(qū)人口為5000人-10000人或老年人口達(dá)到1000人以上;
2.建筑面積300㎡(含)-700㎡;
3.床位數(shù)10張(含)以上;
4.配備“七室一廳一衛(wèi)一場地”(服務(wù)室、保健康復(fù)室、心理疏導(dǎo)室、備餐室、休息室、閱覽室、文化活動室、餐廳、衛(wèi)生間等和室外活動場地)。
第二十條 服務(wù)站建設(shè)原則上應(yīng)同時具備以下條件:
1.社區(qū)人口規(guī)模為5000人以下;
2.建筑面積100㎡-300㎡;
3.床位數(shù)6張(含)以上;
4.配備“四室一廳一衛(wèi)一場地”(服務(wù)室、休息室、閱覽室、文化活動室、餐廳、衛(wèi)生間等和室外活動場地)。
第二十一條 社區(qū)范圍較大的,可按照服務(wù)半徑1至1.5公里,老年人步行15分鐘左右到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn),分批次建設(shè)多個日間照料中心、服務(wù)中心或服務(wù)站。
第四章 運(yùn)營規(guī)范
第二十二條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu),應(yīng)為依法注冊登記的企業(yè)或社會組織。
第二十三條 鼓勵社會力量按照市場化方式運(yùn)營居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、連鎖化運(yùn)營。
第二十四條 街道辦事處(鎮(zhèn)政府)應(yīng)與運(yùn)營機(jī)構(gòu)簽訂運(yùn)營監(jiān)管協(xié)議,約定雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系、相關(guān)監(jiān)管措施及違約責(zé)任。街道辦事處(鎮(zhèn)政府)應(yīng)及時將運(yùn)營監(jiān)管協(xié)議報(bào)縣(區(qū))民政部門備案。
第二十五條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范應(yīng)按照國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會公布的《社區(qū)老年人日間照料中心服務(wù)基本要求》(GB/T33168—2016)和服務(wù)協(xié)議的約定內(nèi)容,提供生活照料、文化娛樂、餐飲臨休、保健康復(fù)、精神慰藉等服務(wù)。
第二十六條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的開放時間每周不得少于5日(法定節(jié)假日除外),每日營業(yè)時間不得少于8小時,運(yùn)營時間以日間為主。
第二十七條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)與老年人或其監(jiān)護(hù)人簽訂服務(wù)協(xié)議。
第二十八條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)為老年人活動提供必要的安全防護(hù)措施,定期對活動場所和物品進(jìn)行清洗消毒,確保老年人活動場所和物品安全、衛(wèi)生。
第二十九條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)通過設(shè)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)或與所在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的方式,為老年人提供定期身體檢查、采集健康信息、建立健康檔案、設(shè)計(jì)健康方案、慢性病跟蹤干預(yù)等服務(wù)。
第三十條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)配備與服務(wù)和運(yùn)營相適應(yīng)的管理、護(hù)理和心理咨詢等人員。優(yōu)先聘用寶雞戶籍下崗失業(yè)人員。
第三十一條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)可以接受社會捐贈,捐贈的財(cái)產(chǎn)應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈法》《中華人民共和國慈善法》等文件的相關(guān)規(guī)定,按照捐贈者的意愿,用于居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的公益項(xiàng)目。
第三十二條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)公開其執(zhí)業(yè)證照、基本設(shè)施設(shè)備、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程、日常照護(hù)服務(wù)項(xiàng)目描述、投訴途徑和處理程序等服務(wù)信息。
第五章 政府補(bǔ)助
第三十三條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施補(bǔ)助分為建設(shè)補(bǔ)助和年度運(yùn)營補(bǔ)助兩部分。
第三十四條 建設(shè)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn):每建設(shè)1所日間照料中心,在省級補(bǔ)助的基礎(chǔ)上,市級補(bǔ)助10萬元,縣(區(qū))補(bǔ)助不低于10萬元;每建設(shè)1所養(yǎng)老服務(wù)中心,市級補(bǔ)助30萬元,縣(區(qū))補(bǔ)助不低于5萬元;每建設(shè)1所養(yǎng)老服務(wù)站,市級補(bǔ)助20萬元,縣(區(qū))補(bǔ)助不低于5萬元。
第三十五條 建設(shè)補(bǔ)助資金由市、縣(區(qū))民政局按照街道辦事處(鎮(zhèn)政府)承擔(dān)項(xiàng)目數(shù)量,依據(jù)資金使用管理要求予以撥付。“一類設(shè)施”的建設(shè)補(bǔ)助由街道辦事處(鎮(zhèn)政府)管理使用,用于場地改造提升、配置相應(yīng)設(shè)施設(shè)備等支出。“二類設(shè)施”的建設(shè)補(bǔ)助由街道辦事處(鎮(zhèn)政府)管理,依據(jù)運(yùn)營機(jī)構(gòu)對場地改造提升、配置設(shè)施設(shè)備情況進(jìn)行補(bǔ)助,補(bǔ)助金額不得超過運(yùn)營機(jī)構(gòu)實(shí)際出資額?!叭愒O(shè)施”的建設(shè)補(bǔ)助由街道辦事處(鎮(zhèn)政府)管理,依據(jù)運(yùn)營機(jī)構(gòu)配置養(yǎng)老服務(wù)類設(shè)施設(shè)備情況進(jìn)行補(bǔ)助,補(bǔ)助金額不得超過運(yùn)營機(jī)構(gòu)實(shí)際出資額。
第三十六條 對正常運(yùn)營滿一年的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,分級分類給予運(yùn)營補(bǔ)助,年度最高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為:日間照料中心14萬元、服務(wù)中心9萬元、服務(wù)站6萬元。所需資金由市、縣(區(qū))財(cái)政負(fù)擔(dān),具體為:扶風(fēng)縣、隴縣、太白縣由縣級財(cái)政全額負(fù)擔(dān),金臺區(qū)、渭濱區(qū)、高新區(qū)由市、區(qū)財(cái)政按照5∶5比例負(fù)擔(dān),其他縣(區(qū))由市、縣(區(qū))財(cái)政按照2∶8比例負(fù)擔(dān)。
根據(jù)《寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營評估表》,評估結(jié)果優(yōu)秀,全額補(bǔ)助;評估結(jié)果良好,按照最高標(biāo)準(zhǔn)的80%補(bǔ)助;評估結(jié)果一般,按照最高標(biāo)準(zhǔn)的60%補(bǔ)助;評估結(jié)果較差,不予補(bǔ)助。
第三十七條 年度運(yùn)營補(bǔ)助應(yīng)用于居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施日常運(yùn)營,包括房屋租賃費(fèi)、物業(yè)水電費(fèi)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備購置維護(hù)費(fèi)及工作人員工資績效等。
第三十八條 符合運(yùn)營補(bǔ)助條件的運(yùn)營機(jī)構(gòu),每年3月底之前,依據(jù)縣(區(qū))評估結(jié)果,提出運(yùn)營補(bǔ)助申請,填寫《寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營補(bǔ)助申報(bào)表》并附相關(guān)材料,經(jīng)所在地社區(qū)居委會、街道辦事處(鎮(zhèn)政府)、縣(區(qū))民政部門逐級審核后,報(bào)送市民政局審定。
運(yùn)營機(jī)構(gòu)申請運(yùn)營補(bǔ)助需提交以下材料:
1.《寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營補(bǔ)助申報(bào)表》;
2.《寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營評估表》;
3.運(yùn)營機(jī)構(gòu)統(tǒng)一社會信用代碼證書、法定代表人或主要負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件(驗(yàn)原件);
4.服務(wù)場地的所有權(quán)(使用權(quán))證明或租賃合同。表明房屋建筑面積證明材料復(fù)印件(驗(yàn)原件);
5.與街道辦事處(鎮(zhèn)政府)簽訂的運(yùn)營監(jiān)管協(xié)議復(fù)印件(驗(yàn)原件);
6.運(yùn)營機(jī)構(gòu)與老年人及其監(jiān)護(hù)人簽訂的服務(wù)協(xié)議復(fù)印件(驗(yàn)原件);
7.運(yùn)營機(jī)構(gòu)的工作日志和財(cái)務(wù)核算報(bào)告復(fù)印件(驗(yàn)原件);
8.需要提供的其他材料。
第三十九條 市民政局提出運(yùn)營補(bǔ)助意見,對市級負(fù)擔(dān)部分商市財(cái)政局列入財(cái)政預(yù)算,按程序撥付至相關(guān)縣(區(qū)),縣(區(qū))于市級資金下達(dá)30日內(nèi)足額配套本級資金,逐級撥付至運(yùn)營機(jī)構(gòu)??h級全額負(fù)擔(dān)的補(bǔ)助資金,由縣民政局商縣財(cái)政局按程序逐級撥付至運(yùn)營機(jī)構(gòu)。
第六章 監(jiān)督評估
第四十條 縣(區(qū))民政部門、街道辦事處(鎮(zhèn)政府)應(yīng)定期對居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查,及時向社會公布檢查結(jié)果。
第四十一條 縣(區(qū))民政部門應(yīng)會同相關(guān)部門對居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)的日常管理和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估,在每年年底前完成評估工作。
第四十二條 縣(區(qū))民政部門應(yīng)建立居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)誠信檔案,提供投訴渠道,接受社會公眾監(jiān)督。
第四十三條 社區(qū)居委會應(yīng)定期對轄區(qū)內(nèi)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)的服務(wù)管理情況進(jìn)行日常檢查和滿意度調(diào)查,作為運(yùn)營機(jī)構(gòu)履約情況評估依據(jù)。
第四十四條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完整的工作日志和獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算制度,每半年向所在街道辦事處(鎮(zhèn)政府)提交運(yùn)營情況報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)表,并向社會公示財(cái)務(wù)情況。每年年底前向街道辦事處(鎮(zhèn)政府)提交本年度工作報(bào)告及下一年度的運(yùn)營方案。
第七章 法律責(zé)任
第四十五條 運(yùn)營機(jī)構(gòu)必須遵守各級法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的有關(guān)規(guī)定,并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
第四十六條 運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)依法履行消防安全職責(zé),健全消防安全管理制度,實(shí)行消防工作責(zé)任制。
第四十七條 運(yùn)營機(jī)構(gòu)有下列行為之一的,由所在地街道辦事處(鎮(zhèn)政府)依據(jù)具體項(xiàng)目監(jiān)管協(xié)議,要求其限期改正或消除影響。拒不改正或未消除影響的,街道辦事處(鎮(zhèn)政府)可終止運(yùn)營協(xié)議,涉嫌違法違規(guī)或構(gòu)成犯罪的,由有關(guān)職能部門依法追究運(yùn)營機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人的法律責(zé)任。
1.未與老年人簽訂服務(wù)協(xié)議,或者服務(wù)協(xié)議不符合本辦法相關(guān)規(guī)定的;
2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)未在運(yùn)營場所公示的;
3.未按照本辦法開展服務(wù)的;
4.配備人員的資格不符合規(guī)定的;
5.年度評估較差的;
6.利用居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的房屋、場地、設(shè)備開展與養(yǎng)老服務(wù)宗旨無關(guān)活動的;
7.在申請補(bǔ)助、接受檢查時有弄虛作假、騙取補(bǔ)助行為的;
8.歧視、侮辱或虐待老年人以及其他侵犯老年人合法權(quán)益行為的;
9.擅自暫停或者終止服務(wù)的;
10.擅自挪用政府補(bǔ)助的;
11.拒不接受相關(guān)部門和街道辦事處(鎮(zhèn)政府)檢查的;
12.拒不接受政府審計(jì)的;
13.其他違反本辦法及相關(guān)法律法規(guī)的行為。
第四十八條 因運(yùn)營機(jī)構(gòu)服務(wù)不當(dāng)給老年人造成損害的,運(yùn)營機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
第八章 附 則
第四十九條 各縣(區(qū))可根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則,已有的建設(shè)運(yùn)營補(bǔ)助或獎勵政策可在本辦法基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行。
第五十條 本辦法自2020年9月1日起施行,有效期至2022年9月1日。
附件:1.寶雞市 年度居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營補(bǔ)
助申報(bào)表
2.寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營評估表
附件1
寶雞市 年度居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營補(bǔ)助申報(bào)表( 類設(shè)施)
設(shè)施類型 | 社區(qū)老年人日間照料中心( ) 社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心( ) 社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站( ) | |||||||
項(xiàng)目地址 | ____縣(區(qū))____街道(鎮(zhèn))________社區(qū)_____________________(具體到樓層) | |||||||
建筑面積 | ____平方米 | 設(shè)置床位數(shù) | ____張 | 投入運(yùn)營時間 | ||||
功能室 | 服務(wù)室□ 保健康復(fù)室□ 休息室□ 備餐室□ 心理疏導(dǎo)室□ 餐廳□ 浴室□ 理發(fā)室□ 文化活動室□ 洗衣室□ 閱覽室□ 衛(wèi)生間□ 其他: | |||||||
運(yùn)營機(jī)構(gòu) 基本信息 | 機(jī)構(gòu)名稱 | |||||||
機(jī)構(gòu)性質(zhì) | 企業(yè)( ) 社會組織( ) | |||||||
統(tǒng)一社會信用代碼 | ||||||||
機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人/聯(lián)系電話 | ||||||||
服務(wù)人員 配置情況 | 管理人員____人,養(yǎng)老護(hù)理員____人,醫(yī)生____人,護(hù)士____人。其他工作人員____人,主要為________________。 | |||||||
服務(wù)項(xiàng)目及 運(yùn)營情況 | 日托看護(hù)( ) 膳食服務(wù)( ) 醫(yī)療護(hù)理( ) 康復(fù)保健( ) 家政服務(wù)( ) 陪護(hù)服務(wù)( ) 心理咨詢( ) 交通服務(wù)( ) 文化及娛樂活動( ) 其他: 每周平均營業(yè)____天,每天平均服務(wù)老年人____人,其中用餐老年人____人。其他相關(guān)情況簡介。(周邊交通、環(huán)境和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置及開展服務(wù)等請另附資料說明) | |||||||
評估結(jié)果 | 優(yōu)秀□ 良好□ 一般□ 較差□ | 申請補(bǔ)助資金(萬元) | ||||||
申請人保證以上數(shù)據(jù)及申報(bào)材料真實(shí)有效,并承諾遵守有關(guān)規(guī)定。如有不實(shí),愿承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
運(yùn)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽字(蓋章): 年 月 日 | ||||||||
社區(qū)居委會意見 |
單位(蓋章) 年 月 日 | 街道辦事處 (鎮(zhèn)政府)意見 |
單位(蓋章) 年 月 日 | |||||
縣(區(qū))民政 部門意見 |
單位(蓋章) 年 月 日 | 市民政局意見 |
單位(蓋章) 年 月 日 | |||||
備注 | 提交本申報(bào)表時應(yīng)同時按《寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營管理暫行辦法》要求,提供相關(guān)材料并附目錄清單。 | |||||||
附件2
寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營評估表(社區(qū)老年人日間照料中心)
項(xiàng) 目 | 分值 | 評估方式 | 評 分 標(biāo) 準(zhǔn) | 自評 | 初評 | 評估 | |
制度建設(shè)(22分) | 服務(wù)指南 | 1 | 實(shí)地檢查 | 公示,得1分;未公示,得0分。 | |||
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | 2 | 實(shí)地檢查 | 公示,得2分;未公示,得0分。 | ||||
職責(zé)分工 | 2 | 實(shí)地檢查 | 公示,得2分;未公示,得0分。 | ||||
服務(wù)規(guī)范 | 2 | 實(shí)地檢查 | 公示服務(wù)項(xiàng)目(含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)響應(yīng)時間等),每少一項(xiàng)扣 0.5 分,扣完為止。 | ||||
開放時間 | 4 | 查看資料 | 每周開放5天以上,得4分;不足5天,得0分。(節(jié)假日除外、特殊情況需報(bào)備) | ||||
服務(wù)合同 | 3 | 查看資料 | 與服務(wù)對象簽訂服務(wù)合同,得3 分;缺少1人,扣0.5 分,扣完為止。 | ||||
財(cái)務(wù)管理 | 2 | 實(shí)地檢查 | 制定財(cái)務(wù)管理制度,定期公示財(cái)務(wù)報(bào)表,得2分;制定未公示,得1分;未制定,得0分。 | ||||
業(yè)務(wù)培訓(xùn) | 2 | 查看資料 | 制定工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃組織培訓(xùn),得2分;制定未組織,得1分;未制定,得0分。 | ||||
獎懲考核 | 2 | 查看資料 | 每半年對工作人員實(shí)行考評,得2分;缺少1次,扣1分;未考評,得0分。 | ||||
衛(wèi)生防疫 | 2 | 實(shí)地檢查 | 制度健全,公示,得2分;未公示,得0分。 | ||||
人員配備(13分) | 管理人員 | 2 | 驗(yàn) 證 | 配備專職管理人員,得2分;未配備,得0分。 | |||
財(cái)務(wù)人員 | 1 | 驗(yàn) 證 | 配備財(cái)務(wù)人員(可兼職),得1分;未配備,得0分。 | ||||
備餐人員 | 2 | 驗(yàn) 證 | 配備專職人員負(fù)責(zé)配餐、備餐,得2分;未配備,得0分。 | ||||
醫(yī)護(hù)人員 | 4 | 驗(yàn) 證 | 配備1名醫(yī)生,專職得2分,兼職得1分;配備1名護(hù)士,專職得1分,兼職得0.5分;配備2名護(hù)理員(助老員),得1分,缺少1名,扣0.5分。 | ||||
心理咨詢?nèi)藛T | 1 | 驗(yàn) 證 | 配備心理咨詢?nèi)藛T(可兼職),得1分;未配備,得0分。 | ||||
保潔員 | 1 | 驗(yàn) 證 | 配備1名保潔員(可兼職),得 1分;未配備,得0分。 | ||||
安全員 | 1 | 驗(yàn) 證 | 配備1名安全員(可兼職),得 1分;未配備,得0分。 | ||||
社工、志愿者 | 1 | 驗(yàn) 證 | 組織社會工作者、志愿者為老年人開展服務(wù),得1分;未開展,得0分。 |
項(xiàng) 目 | 分值 | 評審方式 | 評 分 標(biāo) 準(zhǔn) | 自 評 | 初 評 | 評 估 | |
服務(wù)活動(40分) | 老年人檔案 | 6 | 系統(tǒng)核查 | 依托全市智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)管理信息平臺建立老年人電子檔案,得6分;缺少1人,扣0.5分,扣完為止。 | |||
餐飲服務(wù) | 6 | 查看資料 | 每個開放日為老年人提供餐飲服務(wù),得6分;缺少1天,扣1分,扣完為止。(提供餐飲服務(wù)天數(shù)低于年度服務(wù)總天數(shù)的80%時,不參與年度評估) | ||||
關(guān)愛活動 | 5 | 查看資料 | 利用元旦、春節(jié)、端午、重陽等重大節(jié)日,組織關(guān)愛老年人活動不少于5次,得5分;缺少1次,扣1分;計(jì)劃、記錄不完善,每1次扣0.5分,扣完為止。 | ||||
助浴服務(wù) | 2 | 查看資料 | 以無償或低償?shù)姆绞剑瑸槔夏耆碎_展助浴服務(wù),得2分;未開展,得0分。 | ||||
理發(fā)服務(wù) | 2 | 查看資料 | 每周組織一次為老年人理發(fā)服務(wù),得2分;缺少1次扣0.1分,扣完為止。 | ||||
健康講座 | 4 | 查看資料 | 每年組織健康知識宣講不少于2次,得4分;缺少1次,扣 2分。(不得利用健康講座時機(jī)宣傳、銷售醫(yī)療保健類設(shè)備、藥品等) | ||||
心理慰藉 | 2 | 查看資料 | 為老年人提供心理咨詢、心理慰藉服務(wù),得2分;未開展,得0分。 | ||||
圖書刊物 | 3 | 查看資料 | 適合老年人閱讀的當(dāng)年報(bào)刊不少于4份,雜志不少于10份、書籍不少于300冊,得3分;每項(xiàng)少于50%,各扣1分。 | ||||
創(chuàng)新服務(wù) | 10 | 評 議 | 創(chuàng)新為老服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容、方式方法,每項(xiàng)得2分,累計(jì)最高得10分。 | ||||
規(guī)范管理(25分) | 服務(wù)記錄 | 6 | 系統(tǒng)核查 | 依托全市智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)管理信息平臺記錄每天服務(wù)情況,得6分;缺少1次,扣0.5分,扣完為止。 | |||
統(tǒng)一著裝 | 2 | 實(shí)地檢查 | 所有工作人員統(tǒng)一著裝,得2分;缺少1人,扣0.5分,扣完為止。 | ||||
健康證 | 2 | 驗(yàn) 證 | 從事餐飲、護(hù)理人員健康證齊全有效,得2分;缺少1人,扣 0.5 分,扣完為止。 | ||||
醫(yī)療保障 | 2 | 查看資料 | 與衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂醫(yī)療合作協(xié)議,開通綠色通道,得2分;未簽訂,得0分。 | ||||
環(huán)境衛(wèi)生 | 2 | 實(shí)地檢查 | 室內(nèi)衛(wèi)生整潔,無雜物、異味,得2分;發(fā)現(xiàn) 1 處垃圾,扣 0.5 分;發(fā)現(xiàn) 1次“四害”,扣1分,扣完為止。 | ||||
安全教育 | 2 | 查看資料 | 每季度至少開展1次安全教育培訓(xùn),得2分;缺少1次,扣0.5分。 | ||||
應(yīng)急預(yù)案 | 3 | 查看資料 | 災(zāi)害、事故、疾病等應(yīng)急預(yù)案齊全,并定期組織演練,得3分;有預(yù)案未演練,每項(xiàng)扣0.5分,扣完為止。 | ||||
監(jiān)督投訴 | 2 | 查看資料 | 設(shè)有意見箱(?。?、公開監(jiān)督投訴電話,得1分;未公開,得0分;未被投訴或投訴處理滿意度100%,得1分;投訴處理滿意度低于100%,得0分。 | ||||
問卷調(diào)查 | 4 | 查看資料 | 在服務(wù)對象中隨機(jī)抽取不低于10%的老年人,進(jìn)行問卷調(diào)查,滿意率達(dá)到90%以上,得 4分;80%-90%,得2分;80%以下,得0分。 | ||||
合計(jì)分值 | 100 | ||||||
一票否決 | 出現(xiàn)安全責(zé)任事故,取消當(dāng)年評估資格。 |
備注:自評由社區(qū)居委會指導(dǎo)運(yùn)營機(jī)構(gòu)填寫,初評由街道辦事處(鎮(zhèn)政府)負(fù)責(zé),評估由縣(區(qū))民政部門負(fù)責(zé)。評估分60分以下為較差;60~70分為一般;70~80分為良好;80分以上為優(yōu)秀。
寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營評估表(社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心)
項(xiàng) 目 | 分值 | 評估方式 | 評 分 標(biāo) 準(zhǔn) | 自評 | 初評 | 評估 | |
制度建設(shè)(22分) | 服務(wù)指南 | 1 | 實(shí)地檢查 | 公示,得1分;未公示,得0分。 | |||
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | 2 | 實(shí)地檢查 | 公示,得2分;未公示,得0分。 | ||||
職責(zé)分工 | 2 | 實(shí)地檢查 | 公示,得2分;未公示,得0分。 | ||||
服務(wù)規(guī)范 | 2 | 實(shí)地檢查 | 公示服務(wù)項(xiàng)目(含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)響應(yīng)時間等),每少一項(xiàng)扣 0.5 分,扣完為止。 | ||||
開放時間 | 4 | 查看資料 | 每周開放5天以上,得4分;不足5天,得0分。(節(jié)假日除外、特殊情況需報(bào)備) | ||||
服務(wù)合同 | 3 | 查看資料 | 與服務(wù)對象簽訂服務(wù)合同,得3 分;缺少1人,扣0.5 分,扣完為止。 | ||||
財(cái)務(wù)管理 | 2 | 實(shí)地檢查 | 制定財(cái)務(wù)管理制度,定期公示財(cái)務(wù)報(bào)表,得2分;制定未公示,得1分;未制定,得0分。 | ||||
業(yè)務(wù)培訓(xùn) | 2 | 查看資料 | 制定工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃組織培訓(xùn),得2分;制定未組織,得1分;未制定,得0分。 | ||||
獎懲考核 | 2 | 查看資料 | 每半年對工作人員實(shí)行考評,得2分;缺少1次,扣1分;未考評,得0分。 | ||||
衛(wèi)生防疫 | 2 | 實(shí)地檢查 | 制度健全,公示,得2分;未公示,得0分。 | ||||
人員配備(13分) | 管理人員 | 2 | 驗(yàn) 證 | 配備專職管理人員,得2分;未配備,得0分。 | |||
財(cái)務(wù)人員 | 1 | 驗(yàn) 證 | 配備財(cái)務(wù)人員(可兼職),得1分;未配備,得0分。 | ||||
備餐人員 | 2 | 驗(yàn) 證 | 配備專職人員負(fù)責(zé)配餐、備餐,得2分;未配備,得0分。 | ||||
醫(yī)護(hù)人員 | 4 | 驗(yàn) 證 | 配備1名醫(yī)生,專職得2分,兼職得1分;配備1名護(hù)士,專職得1分,兼職得0.5分;配備2名護(hù)理員(助老員),得1分,缺少1名,扣0.5分。 | ||||
心理咨詢?nèi)藛T | 1 | 驗(yàn) 證 | 配備心理咨詢?nèi)藛T(可兼職),得1分;未配備,得0分。 | ||||
保潔員 | 1 | 驗(yàn) 證 | 配備1名保潔員(可兼職),得 1分;未配備,得0分。 | ||||
安全員 | 1 | 驗(yàn) 證 | 配備1名安全員(可兼職),得 1分;未配備,得0分。 | ||||
社工、志愿者 | 1 | 驗(yàn) 證 | 組織社會工作者、志愿者為老年人開展服務(wù),得1分;未開展,得0分。 |
項(xiàng) 目 | 分值 | 評審方式 | 評 分 標(biāo) 準(zhǔn) | 自 評 | 初 評 | 評 估 | |
服務(wù)活動(40分) | 老年人檔案 | 6 | 系統(tǒng)核查 | 依托全市智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)管理信息平臺建立老年人電子檔案,得6分;缺少1人,扣0.5分,扣完為止。 | |||
餐飲服務(wù) | 6 | 查看資料 | 每個開放日為老年人提供餐飲服務(wù),得6分;缺少1天,扣1分,扣完為止。(提供餐飲服務(wù)天數(shù)低于年度服務(wù)總天數(shù)的80%時,不參與年度評估) | ||||
關(guān)愛活動 | 7 | 查看資料 | 利用元旦、春節(jié)、端午、重陽等重大節(jié)日,組織關(guān)愛老年人活動不少于7次,得7分;缺少1次,扣1分;計(jì)劃、記錄不完善,每1次扣0.5分,扣完為止。 | ||||
健康講座 | 6 | 查看資料 | 每年組織健康知識宣講不少于3次,得6分;缺少1次,扣 2分。(不得利用健康講座時機(jī)宣傳、銷售醫(yī)療保健類設(shè)備、藥品等) | ||||
心理慰藉 | 2 | 查看資料 | 為老年人提供心理咨詢、心理慰藉服務(wù),得2分;未開展,得0分。 | ||||
圖書刊物 | 3 | 查看資料 | 適合老年人閱讀的當(dāng)年報(bào)刊不少于4份,雜志不少于8份、書籍不少于200冊,得3分;每項(xiàng)少于50%,各扣1分。 | ||||
創(chuàng)新服務(wù) | 10 | 評 議 | 創(chuàng)新為老服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容、方式方法,每項(xiàng)得2分,累計(jì)最高得10分。 | ||||
規(guī)范管理(25分) | 服務(wù)記錄 | 6 | 系統(tǒng)核查 | 依托全市智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)管理信息平臺記錄每天服務(wù)情況,得6分;缺少1次,扣0.5分,扣完為止。 | |||
統(tǒng)一著裝 | 2 | 實(shí)地檢查 | 所有工作人員統(tǒng)一著裝,得2分;缺少1人,扣0.5分,扣完為止。 | ||||
健康證 | 2 | 驗(yàn) 證 | 從事餐飲、護(hù)理人員健康證齊全有效,得2分;缺少1人,扣 0.5 分,扣完為止。 | ||||
醫(yī)療保障 | 2 | 查看資料 | 與衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂醫(yī)療合作協(xié)議,開通綠色通道,得2分;未簽訂,得0分。 | ||||
環(huán)境衛(wèi)生 | 2 | 實(shí)地檢查 | 室內(nèi)衛(wèi)生整潔,無雜物、異味,得2分;發(fā)現(xiàn) 1 處垃圾,扣 0.5 分;發(fā)現(xiàn) 1次“四害”,扣1分,扣完為止。 | ||||
安全教育 | 2 | 查看資料 | 每季度至少開展1次安全教育培訓(xùn),得2分;缺少1次,扣0.5分。 | ||||
應(yīng)急預(yù)案 | 3 | 查看資料 | 災(zāi)害、事故、疾病等應(yīng)急預(yù)案齊全,并定期組織演練,得3分;有預(yù)案未演練,每項(xiàng)扣0.5分,扣完為止。 | ||||
監(jiān)督投訴 | 2 | 查看資料 | 設(shè)有意見箱(?。⒐_監(jiān)督投訴電話,得1分;未公開,得0分;未被投訴或投訴處理滿意度100%,得1分;投訴處理滿意度低于100%,得0分。 | ||||
問卷調(diào)查 | 4 | 查看資料 | 在服務(wù)對象中隨機(jī)抽取不低于10%的老年人,進(jìn)行問卷調(diào)查,滿意率達(dá)到90%以上,得 4分;80%-90%,得2分;80%以下,得0分。 | ||||
合計(jì)分值 | 100 | ||||||
一票否決 | 出現(xiàn)安全責(zé)任事故,取消當(dāng)年評估資格。 |
備注:自評由社區(qū)居委會指導(dǎo)運(yùn)營機(jī)構(gòu)填寫,初評由街道辦事處(鎮(zhèn)政府)負(fù)責(zé),評估由縣(區(qū))民政部門負(fù)責(zé)。評估分60分以下為較差;60~70分為一般;70~80分為良好;80分以上為優(yōu)秀。
寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營評估表(社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站)
項(xiàng) 目 | 分值 | 評估方式 | 評 分 標(biāo) 準(zhǔn) | 自評 | 初評 | 評估 | ||
制度建設(shè)(22分) | 服務(wù)指南 | 1 | 實(shí)地檢查 | 公示,得1分;未公示,得0分。 | ||||
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | 2 | 實(shí)地檢查 | 公示,得2分;未公示,得0分。 | |||||
職責(zé)分工 | 2 | 實(shí)地檢查 | 公示,得2分;未公示,得0分。 | |||||
服務(wù)規(guī)范 | 2 | 實(shí)地檢查 | 公示服務(wù)項(xiàng)目(含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)響應(yīng)時間等),每少一項(xiàng)扣 0.5 分,扣完為止。 | |||||
開放時間 | 4 | 查看資料 | 每周開放5天以上,得4分;不足5天,得0分。(節(jié)假日除外、特殊情況需報(bào)備) | |||||
服務(wù)合同 | 3 | 查看資料 | 與服務(wù)對象簽訂服務(wù)合同,得3 分;缺少1人,扣0.5 分,扣完為止。 | |||||
財(cái)務(wù)管理 | 2 | 實(shí)地檢查 | 制定財(cái)務(wù)管理制度,定期公示財(cái)務(wù)報(bào)表,得2分;制定未公示,得1分;未制定,得0分。 | |||||
業(yè)務(wù)培訓(xùn) | 2 | 查看資料 | 制定工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃組織培訓(xùn),得2分;制定未組織,得1分;未制定,得0分。 | |||||
獎懲考核 | 2 | 查看資料 | 每半年對工作人員實(shí)行考評,得2分;缺少1次,扣1分;未考評,得0分。 | |||||
衛(wèi)生防疫 | 2 | 實(shí)地檢查 | 制度健全,公示,得2分;未公示,得0分。 | |||||
人員配備(13分) | 管理人員 | 2 | 驗(yàn)證 | 配備專職管理人員,得2分;未配備,得0分。 | ||||
財(cái)務(wù)人員 | 1 | 驗(yàn)證 | 配備財(cái)務(wù)人員(可兼職),得1分;未配備,得0分。 | |||||
備餐人員 | 2 | 驗(yàn)證 | 配備專職人員負(fù)責(zé)配餐、備餐,得2分;未配備,得0分。 | |||||
醫(yī)護(hù)人員 | 4 | 驗(yàn)證 | 配備1名醫(yī)生,專職得2分,兼職得1分;配備1名護(hù)士,專職得1分,兼職得0.5分;配備2名護(hù)理員(助老員),得1分,缺少1名,扣0.5分。 | |||||
保潔員 | 1 | 驗(yàn)證 | 配備1名保潔員(可兼職),得 1分;未配備,得0分。 | |||||
安全員 | 1 | 驗(yàn)證 | 配備1名安全員(可兼職),得 1分;未配備,得0分。 | |||||
社工、志愿者 | 2 | 驗(yàn)證 | 組織社會工作者、志愿者為老年人開展服務(wù),得2分;未開展,得0分。 | |||||
項(xiàng) 目 | 分值 | 評審 方式 | 評 分 標(biāo) 準(zhǔn) | 自 評 | 初 評 | 評 估 | ||
服務(wù)活動(38分) | 老年人檔案 | 6 | 系統(tǒng)核查 | 依托全市智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)管理信息平臺建立老年人電子檔案,得6分;缺少1人,扣0.5分,扣完為止。 | ||||
餐飲服務(wù) | 6 | 查看資料 | 每個開放日為老年人提供餐飲服務(wù),得6分;缺少1天,扣1分,扣完為止。(提供餐飲服務(wù)天數(shù)低于年度服務(wù)總天數(shù)的80%時,不參與年度評估) | |||||
關(guān)愛活動 | 7 | 查看資料 | 利用元旦、春節(jié)、端午、重陽等重大節(jié)日,組織關(guān)愛老年人活動不少于7次,得7分;缺少1次,扣1分;計(jì)劃、記錄不完善,每1次扣0.5分,扣完為止。 | |||||
健康講座 | 6 | 查看資料 | 每年組織健康知識宣講不少于3次,得6分;缺少1次,扣 2分。(不得利用健康講座時機(jī)宣傳、銷售醫(yī)療保健類設(shè)備、藥品等) | |||||
圖書刊物 | 3 | 查看資料 | 適合老年人閱讀的當(dāng)年報(bào)刊不少于2份,雜志不少于6份、書籍不少于100冊,得3分;每項(xiàng)少于50%,各扣1分。 | |||||
創(chuàng)新服務(wù) | 10 | 評議 | 創(chuàng)新為老服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容、方式方法,每項(xiàng)得2分,累計(jì)最高得10分。 | |||||
規(guī)范管理(27分) | 服務(wù)記錄 | 6 | 系統(tǒng)核查 | 依托全市智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)管理信息平臺記錄每天服務(wù)情況,得6分;缺少1次,扣0.5分,扣完為止。 | ||||
統(tǒng)一著裝 | 2 | 實(shí)地檢查 | 所有工作人員統(tǒng)一著裝,得2分;缺少1人,扣0.5分,扣完為止。 | |||||
健康證 | 2 | 驗(yàn)證 | 從事餐飲、護(hù)理人員健康證齊全有效,得2分;缺少1人,扣 0.5 分,扣完為止。 | |||||
醫(yī)療保障 | 2 | 查看資料 | 與衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂醫(yī)療合作協(xié)議,開通綠色通道,得2分;未簽訂,得0分。 | |||||
環(huán)境衛(wèi)生 | 3 | 實(shí)地檢查 | 室內(nèi)衛(wèi)生整潔,無雜物、異味,得3分;發(fā)現(xiàn) 1 處垃圾,扣 0.5 分;發(fā)現(xiàn) 1次“四害”,扣1分,扣完為止。 | |||||
安全教育 | 3 | 查看資料 | 每季度至少開展1次安全教育培訓(xùn),得3分;缺少1次,扣1分,扣完為止。 | |||||
應(yīng)急預(yù)案 | 3 | 查看資料 | 災(zāi)害、事故、疾病等應(yīng)急預(yù)案齊全,并定期組織演練,得3分;有預(yù)案未演練,每項(xiàng)扣0.5分,扣完為止。 | |||||
監(jiān)督投訴 | 2 | 查看資料 | 設(shè)有意見箱(?。?、公開監(jiān)督投訴電話,得1分;未公開,得0分;未被投訴或投訴處理滿意度100%,得1分;投訴處理滿意度低于100%,得0分。 | |||||
問卷調(diào)查 | 4 | 查看資料 | 在服務(wù)對象中隨機(jī)抽取不低于10%的老年人,進(jìn)行問卷調(diào)查,滿意率達(dá)到90%以上,得 4分;80%-90%,得2分;80%以下,得0分。 | |||||
合計(jì)分值 | 100 | |||||||
一票否決 | 出現(xiàn)安全責(zé)任事故,取消當(dāng)年評估資格。 |
備注:自評由社區(qū)居委會指導(dǎo)運(yùn)營機(jī)構(gòu)填寫,初評由街道辦事處(鎮(zhèn)政府)負(fù)責(zé),評估由縣(區(qū))民政部門負(fù)責(zé)。評估分60分以下為較差;60~70分為一般;70~80分為良好;80分以上為優(yōu)秀。