1. 索引號:010808417N/2020-01833
      發(fā)布機(jī)構(gòu):?寶雞市人民政府辦公室 發(fā)布日期:2020-07-13 09:48:10
      名??稱:寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營管理暫行辦法(已失效)
      有 效 性:無效 文??號:寶規(guī)〔2020〕001-政府辦001

      寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營管理暫行辦法(已失效)

      發(fā)布時間: 2020-07-13 09:45:25 瀏覽次數(shù):

      解讀鏈接:《寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營管理暫行辦法》

      寶政發(fā)〔2020〕31號

      各縣、區(qū)人民政府,市政府各工作部門、各直屬機(jī)構(gòu):

      《寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營管理暫行辦法》已經(jīng)市政府同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請遵照執(zhí)行。


      寶雞市人民政府辦公室

      2020年7月7日

       

      寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營管理暫行辦法

       

      第一章  總  則

       

      第一條 為規(guī)范全市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的建設(shè)運(yùn)營管理,推進(jìn)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)健康發(fā)展,根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》(國辦發(fā)〔2019〕5號)、民政部《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的實(shí)施意見》(民發(fā)〔2019〕88號)、民政部等11部門《關(guān)于支持整合改造閑置社會資源發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)的通知》(民發(fā)〔2016〕179號)、省政府辦公廳《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》(陜政辦發(fā)〔2019〕36號)等要求,制定本辦法。

      第二條 本辦法所稱居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,是指本市區(qū)域內(nèi)投資建設(shè)運(yùn)營,為60周歲及以上的老年人提供日間休息、生活照料、文化娛樂及其他服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)施。包括社區(qū)老年人日間照料中心(以下簡稱“日間照料中心”)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心(以下簡稱“服務(wù)中心”)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站(以下簡稱“服務(wù)站”)和農(nóng)村幸福院。其中,農(nóng)村幸福院運(yùn)行管理由市政府另行規(guī)定。

      居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施升級為街道綜合性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(社區(qū)嵌入式養(yǎng)老院),應(yīng)依法登記并在縣(區(qū))民政部門備案后開展業(yè)務(wù)。  

      第三條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營分為三種模式:一是政府提供場地并改造提升,配置相應(yīng)設(shè)施設(shè)備,由運(yùn)營機(jī)構(gòu)運(yùn)營(以下稱為“一類設(shè)施”);二是政府提供場地,由運(yùn)營機(jī)構(gòu)改造提升,配置相應(yīng)設(shè)施設(shè)備并運(yùn)營(以下稱為“二類設(shè)施”);三是運(yùn)營機(jī)構(gòu)自備場地,配置相應(yīng)設(shè)施設(shè)備并運(yùn)營(以下稱為“三類設(shè)施”)。

      支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)采取公建民營、民建公助的方式開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。

      第四條 “一類設(shè)施”“二類設(shè)施”名稱為“所在社區(qū)+老年人日間照料中心(養(yǎng)老服務(wù)中心、養(yǎng)老服務(wù)站)”?!叭愒O(shè)施”名稱為“所在社區(qū)+運(yùn)營機(jī)構(gòu)依法登記注冊名稱+老年人日間照料中心(養(yǎng)老服務(wù)中心、養(yǎng)老服務(wù)站)”。

      第五條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營應(yīng)遵循以下原則:

      以人為本原則。在依法保障被服務(wù)老年人合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,根據(jù)老年人的身心特點(diǎn)和需求,為老年人提供方便、快捷、高質(zhì)量、個性化的服務(wù)。

      因地制宜原則。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,開拓場地與整合資源相結(jié)合,充分利用現(xiàn)有的社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施和社會資源,建設(shè)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。

      社會運(yùn)營原則。居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)以公益性為主,鼓勵通過公建民營、政府購買服務(wù)等形式將居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施無償或低償交由社會力量運(yùn)營。

      重點(diǎn)群體優(yōu)先原則。寶雞市戶籍的城鄉(xiāng)特困老年人、低保和低收入家庭老年人、獨(dú)居空巢老年人、失能半失能老年人、計(jì)劃生育特殊困難家庭老年人等,享有優(yōu)先接受服務(wù)的權(quán)利。

       

      第二章  職責(zé)分工

       

      第六條 民政部門負(fù)責(zé)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理工作。

      第七條 發(fā)改部門負(fù)責(zé)完善居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的審批或備案手續(xù)。

      第八條 財(cái)政部門負(fù)責(zé)將居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營所需的政府補(bǔ)助資金列入財(cái)政預(yù)算并及時撥付。

      第九條 自然資源和規(guī)劃部門負(fù)責(zé)在新區(qū)和舊區(qū)成片改造規(guī)劃過程中按照人均0.1平方米的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地。

      第十條 衛(wèi)健部門負(fù)責(zé)對居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)立或內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量評估考核。

      第十一條 公安、住建、市場監(jiān)管、行政審批、消防救援等部門,按照各自職責(zé)對居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)及運(yùn)營活動依法進(jìn)行審批和監(jiān)督管理。

      第十二條 市民政局負(fù)責(zé)完善政策體系、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、編制資金預(yù)算等;負(fù)責(zé)全市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)整體規(guī)劃。

      第十三條 縣(區(qū))民政部門負(fù)責(zé)細(xì)化本級養(yǎng)老服務(wù)政策,對轄區(qū)內(nèi)的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施進(jìn)行日常監(jiān)管;負(fù)責(zé)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的布點(diǎn)、建設(shè)和評估考核;負(fù)責(zé)安排本級配套資金。

      第十四條 街道辦事處(鎮(zhèn)政府)是居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營的責(zé)任主體,負(fù)責(zé)選址、建設(shè)和運(yùn)營監(jiān)管;負(fù)責(zé)運(yùn)營機(jī)構(gòu)申請政府補(bǔ)助項(xiàng)目的審核申報(bào)及資金撥付。

      第十五條 社區(qū)居委會負(fù)責(zé)對運(yùn)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常管理,協(xié)調(diào)運(yùn)營期間在轄區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生的具體事宜。

       

      第三章 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

       

      第十六條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的新建、改建和擴(kuò)建項(xiàng)目應(yīng)符合住建部發(fā)布的《老年人照料設(shè)施建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》(JGJ450—2018)要求,符合國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布的《社區(qū)老年人日間照料中心設(shè)施設(shè)備配置》(GB/T33169-2016)要求,符合城市規(guī)劃、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定。

      第十七條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)立,應(yīng)當(dāng)綜合考慮常住人口規(guī)模、老年人口分布、服務(wù)需求、服務(wù)半徑、已建成的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施等因素。

      第十八條 日間照料中心建設(shè)原則上應(yīng)同時具備以下條件:

      1.社區(qū)人口達(dá)到10000人以上或老年人口達(dá)到2000人以上;

      2.建筑面積700㎡(含)以上;

      3.床位數(shù)20張(含)以上;

      4.配備“十室一廳一衛(wèi)一場地”(服務(wù)室、保健康復(fù)室、心理疏導(dǎo)室、備餐室、休息室、浴室、理發(fā)室、洗衣室、閱覽室、文化活動室、餐廳、衛(wèi)生間等和室外活動場地)。其中,閱覽室、文化活動室等與社區(qū)共享面積不得超過200㎡。

      第十九條 服務(wù)中心建設(shè)原則上應(yīng)同時具備以下條件:

      1.社區(qū)人口為5000人-10000人或老年人口達(dá)到1000人以上;

      2.建筑面積300㎡(含)-700㎡;

      3.床位數(shù)10張(含)以上;

      4.配備“七室一廳一衛(wèi)一場地”(服務(wù)室、保健康復(fù)室、心理疏導(dǎo)室、備餐室、休息室、閱覽室、文化活動室、餐廳、衛(wèi)生間等和室外活動場地)。

      第二十條 服務(wù)站建設(shè)原則上應(yīng)同時具備以下條件:

      1.社區(qū)人口規(guī)模為5000人以下;

      2.建筑面積100㎡-300㎡;

      3.床位數(shù)6張(含)以上;

      4.配備“四室一廳一衛(wèi)一場地”(服務(wù)室、休息室、閱覽室、文化活動室、餐廳、衛(wèi)生間等和室外活動場地)。

      第二十一條 社區(qū)范圍較大的,可按照服務(wù)半徑1至1.5公里,老年人步行15分鐘左右到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn),分批次建設(shè)多個日間照料中心、服務(wù)中心或服務(wù)站。

       

      第四章  運(yùn)營規(guī)范

       

      第二十二條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu),應(yīng)為依法注冊登記的企業(yè)或社會組織。

      第二十三條 鼓勵社會力量按照市場化方式運(yùn)營居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、連鎖化運(yùn)營。

      第二十四條 街道辦事處(鎮(zhèn)政府)應(yīng)與運(yùn)營機(jī)構(gòu)簽訂運(yùn)營監(jiān)管協(xié)議,約定雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系、相關(guān)監(jiān)管措施及違約責(zé)任。街道辦事處(鎮(zhèn)政府)應(yīng)及時將運(yùn)營監(jiān)管協(xié)議報(bào)縣(區(qū))民政部門備案。

      第二十五條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范應(yīng)按照國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會公布的《社區(qū)老年人日間照料中心服務(wù)基本要求》(GB/T33168—2016)和服務(wù)協(xié)議的約定內(nèi)容,提供生活照料、文化娛樂、餐飲臨休、保健康復(fù)、精神慰藉等服務(wù)。

      第二十六條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的開放時間每周不得少于5日(法定節(jié)假日除外),每日營業(yè)時間不得少于8小時,運(yùn)營時間以日間為主。

      第二十七條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)與老年人或其監(jiān)護(hù)人簽訂服務(wù)協(xié)議。

      第二十八條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)為老年人活動提供必要的安全防護(hù)措施,定期對活動場所和物品進(jìn)行清洗消毒,確保老年人活動場所和物品安全、衛(wèi)生。

      第二十九條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)通過設(shè)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)或與所在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的方式,為老年人提供定期身體檢查、采集健康信息、建立健康檔案、設(shè)計(jì)健康方案、慢性病跟蹤干預(yù)等服務(wù)。

      第三十條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)配備與服務(wù)和運(yùn)營相適應(yīng)的管理、護(hù)理和心理咨詢等人員。優(yōu)先聘用寶雞戶籍下崗失業(yè)人員。

      第三十一條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)可以接受社會捐贈,捐贈的財(cái)產(chǎn)應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈法》《中華人民共和國慈善法》等文件的相關(guān)規(guī)定,按照捐贈者的意愿,用于居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的公益項(xiàng)目。

      第三十二條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)公開其執(zhí)業(yè)證照、基本設(shè)施設(shè)備、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程、日常照護(hù)服務(wù)項(xiàng)目描述、投訴途徑和處理程序等服務(wù)信息。

       

      第五章 政府補(bǔ)助

       

      第三十三條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施補(bǔ)助分為建設(shè)補(bǔ)助和年度運(yùn)營補(bǔ)助兩部分。

      第三十四條 建設(shè)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn):每建設(shè)1所日間照料中心,在省級補(bǔ)助的基礎(chǔ)上,市級補(bǔ)助10萬元,縣(區(qū))補(bǔ)助不低于10萬元;每建設(shè)1所養(yǎng)老服務(wù)中心,市級補(bǔ)助30萬元,縣(區(qū))補(bǔ)助不低于5萬元;每建設(shè)1所養(yǎng)老服務(wù)站,市級補(bǔ)助20萬元,縣(區(qū))補(bǔ)助不低于5萬元。

      第三十五條 建設(shè)補(bǔ)助資金由市、縣(區(qū))民政局按照街道辦事處(鎮(zhèn)政府)承擔(dān)項(xiàng)目數(shù)量,依據(jù)資金使用管理要求予以撥付。“一類設(shè)施”的建設(shè)補(bǔ)助由街道辦事處(鎮(zhèn)政府)管理使用,用于場地改造提升、配置相應(yīng)設(shè)施設(shè)備等支出。“二類設(shè)施”的建設(shè)補(bǔ)助由街道辦事處(鎮(zhèn)政府)管理,依據(jù)運(yùn)營機(jī)構(gòu)對場地改造提升、配置設(shè)施設(shè)備情況進(jìn)行補(bǔ)助,補(bǔ)助金額不得超過運(yùn)營機(jī)構(gòu)實(shí)際出資額?!叭愒O(shè)施”的建設(shè)補(bǔ)助由街道辦事處(鎮(zhèn)政府)管理,依據(jù)運(yùn)營機(jī)構(gòu)配置養(yǎng)老服務(wù)類設(shè)施設(shè)備情況進(jìn)行補(bǔ)助,補(bǔ)助金額不得超過運(yùn)營機(jī)構(gòu)實(shí)際出資額。

      第三十六條 對正常運(yùn)營滿一年的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,分級分類給予運(yùn)營補(bǔ)助,年度最高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為:日間照料中心14萬元、服務(wù)中心9萬元、服務(wù)站6萬元。所需資金由市、縣(區(qū))財(cái)政負(fù)擔(dān),具體為:扶風(fēng)縣、隴縣、太白縣由縣級財(cái)政全額負(fù)擔(dān),金臺區(qū)、渭濱區(qū)、高新區(qū)由市、區(qū)財(cái)政按照5∶5比例負(fù)擔(dān),其他縣(區(qū))由市、縣(區(qū))財(cái)政按照2∶8比例負(fù)擔(dān)。

      根據(jù)《寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營評估表》,評估結(jié)果優(yōu)秀,全額補(bǔ)助;評估結(jié)果良好,按照最高標(biāo)準(zhǔn)的80%補(bǔ)助;評估結(jié)果一般,按照最高標(biāo)準(zhǔn)的60%補(bǔ)助;評估結(jié)果較差,不予補(bǔ)助。

      第三十七條 年度運(yùn)營補(bǔ)助應(yīng)用于居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施日常運(yùn)營,包括房屋租賃費(fèi)、物業(yè)水電費(fèi)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備購置維護(hù)費(fèi)及工作人員工資績效等。

      第三十八條 符合運(yùn)營補(bǔ)助條件的運(yùn)營機(jī)構(gòu),每年3月底之前,依據(jù)縣(區(qū))評估結(jié)果,提出運(yùn)營補(bǔ)助申請,填寫《寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營補(bǔ)助申報(bào)表》并附相關(guān)材料,經(jīng)所在地社區(qū)居委會、街道辦事處(鎮(zhèn)政府)、縣(區(qū))民政部門逐級審核后,報(bào)送市民政局審定。

      運(yùn)營機(jī)構(gòu)申請運(yùn)營補(bǔ)助需提交以下材料:

      1.《寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營補(bǔ)助申報(bào)表》;

      2.《寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營評估表》;

      3.運(yùn)營機(jī)構(gòu)統(tǒng)一社會信用代碼證書、法定代表人或主要負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件(驗(yàn)原件);

      4.服務(wù)場地的所有權(quán)(使用權(quán))證明或租賃合同。表明房屋建筑面積證明材料復(fù)印件(驗(yàn)原件);

      5.與街道辦事處(鎮(zhèn)政府)簽訂的運(yùn)營監(jiān)管協(xié)議復(fù)印件(驗(yàn)原件);

      6.運(yùn)營機(jī)構(gòu)與老年人及其監(jiān)護(hù)人簽訂的服務(wù)協(xié)議復(fù)印件(驗(yàn)原件);

      7.運(yùn)營機(jī)構(gòu)的工作日志和財(cái)務(wù)核算報(bào)告復(fù)印件(驗(yàn)原件);

      8.需要提供的其他材料。

      第三十九條 市民政局提出運(yùn)營補(bǔ)助意見,對市級負(fù)擔(dān)部分商市財(cái)政局列入財(cái)政預(yù)算,按程序撥付至相關(guān)縣(區(qū)),縣(區(qū))于市級資金下達(dá)30日內(nèi)足額配套本級資金,逐級撥付至運(yùn)營機(jī)構(gòu)??h級全額負(fù)擔(dān)的補(bǔ)助資金,由縣民政局商縣財(cái)政局按程序逐級撥付至運(yùn)營機(jī)構(gòu)。

       

      第六章  監(jiān)督評估

       

      第四十條 縣(區(qū))民政部門、街道辦事處(鎮(zhèn)政府)應(yīng)定期對居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查,及時向社會公布檢查結(jié)果。

      第四十一條 縣(區(qū))民政部門應(yīng)會同相關(guān)部門對居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)的日常管理和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估,在每年年底前完成評估工作。

      第四十二條 縣(區(qū))民政部門應(yīng)建立居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)誠信檔案,提供投訴渠道,接受社會公眾監(jiān)督。

      第四十三條 社區(qū)居委會應(yīng)定期對轄區(qū)內(nèi)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)的服務(wù)管理情況進(jìn)行日常檢查和滿意度調(diào)查,作為運(yùn)營機(jī)構(gòu)履約情況評估依據(jù)。

      第四十四條 居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完整的工作日志和獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算制度,每半年向所在街道辦事處(鎮(zhèn)政府)提交運(yùn)營情況報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)表,并向社會公示財(cái)務(wù)情況。每年年底前向街道辦事處(鎮(zhèn)政府)提交本年度工作報(bào)告及下一年度的運(yùn)營方案。

        

      第七章 法律責(zé)任

       

      第四十五條 運(yùn)營機(jī)構(gòu)必須遵守各級法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的有關(guān)規(guī)定,并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

      第四十六條 運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)依法履行消防安全職責(zé),健全消防安全管理制度,實(shí)行消防工作責(zé)任制。

      第四十七條 運(yùn)營機(jī)構(gòu)有下列行為之一的,由所在地街道辦事處(鎮(zhèn)政府)依據(jù)具體項(xiàng)目監(jiān)管協(xié)議,要求其限期改正或消除影響。拒不改正或未消除影響的,街道辦事處(鎮(zhèn)政府)可終止運(yùn)營協(xié)議,涉嫌違法違規(guī)或構(gòu)成犯罪的,由有關(guān)職能部門依法追究運(yùn)營機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人的法律責(zé)任。

      1.未與老年人簽訂服務(wù)協(xié)議,或者服務(wù)協(xié)議不符合本辦法相關(guān)規(guī)定的;

      2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)未在運(yùn)營場所公示的;

      3.未按照本辦法開展服務(wù)的;

      4.配備人員的資格不符合規(guī)定的;

      5.年度評估較差的;

      6.利用居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的房屋、場地、設(shè)備開展與養(yǎng)老服務(wù)宗旨無關(guān)活動的;

      7.在申請補(bǔ)助、接受檢查時有弄虛作假、騙取補(bǔ)助行為的;

      8.歧視、侮辱或虐待老年人以及其他侵犯老年人合法權(quán)益行為的;

      9.擅自暫停或者終止服務(wù)的;

      10.擅自挪用政府補(bǔ)助的;

      11.拒不接受相關(guān)部門和街道辦事處(鎮(zhèn)政府)檢查的;

      12.拒不接受政府審計(jì)的;

      13.其他違反本辦法及相關(guān)法律法規(guī)的行為。

      第四十八條 因運(yùn)營機(jī)構(gòu)服務(wù)不當(dāng)給老年人造成損害的,運(yùn)營機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

       

      第八章  附  則

       

      第四十九條 各縣(區(qū))可根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則,已有的建設(shè)運(yùn)營補(bǔ)助或獎勵政策可在本辦法基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行。

      第五十條 本辦法自2020年9月1日起施行,有效期至2022年9月1日。

       

      附件:1.寶雞市    年度居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營補(bǔ)

      助申報(bào)表

      2.寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營評估表


       

      附件1

       

      寶雞市  年度居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營補(bǔ)助申報(bào)表  類設(shè)施)

       

      設(shè)施類型

      社區(qū)老年人日間照料中心(  )  社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心(  )  社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站(  )

      項(xiàng)目地址

      ____縣(區(qū))____街道(鎮(zhèn))________社區(qū)_____________________(具體到樓層)

      建筑面積

      ____平方米

      設(shè)置床位數(shù)

      ____張

      投入運(yùn)營時間


      功能室

      服務(wù)室□ 保健康復(fù)室□   休息室□ 備餐室□ 心理疏導(dǎo)室□ 餐廳□ 浴室□

      理發(fā)室□ 文化活動室□   洗衣室□ 閱覽室□ 衛(wèi)生間□ 其他:

      運(yùn)營機(jī)構(gòu)

      基本信息

      機(jī)構(gòu)名稱


      機(jī)構(gòu)性質(zhì)

      企業(yè)(  )     社會組織(  )

      統(tǒng)一社會信用代碼


      機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人/聯(lián)系電話


      服務(wù)人員

      配置情況

      管理人員____人,養(yǎng)老護(hù)理員____人,醫(yī)生____人,護(hù)士____人。其他工作人員____人,主要為________________。

      服務(wù)項(xiàng)目及

      運(yùn)營情況

      日托看護(hù)(  )  膳食服務(wù)(  )  醫(yī)療護(hù)理(  )  康復(fù)保健(  )  

      家政服務(wù)(  )  陪護(hù)服務(wù)(  )  心理咨詢(  )  交通服務(wù)(  )  

      文化及娛樂活動(  )  其他:

      每周平均營業(yè)____天,每天平均服務(wù)老年人____人,其中用餐老年人____人。其他相關(guān)情況簡介。(周邊交通、環(huán)境和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置及開展服務(wù)等請另附資料說明)

      評估結(jié)果

      優(yōu)秀□ 良好□ 一般□   較差□

      申請補(bǔ)助資金(萬元)


      申請人保證以上數(shù)據(jù)及申報(bào)材料真實(shí)有效,并承諾遵守有關(guān)規(guī)定。如有不實(shí),愿承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

       

       運(yùn)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽字(蓋章):

                                                                  年     月    日

      社區(qū)居委會意見

       

      單位(蓋章)                                           年   月   日

      街道辦事處

      (鎮(zhèn)政府)意見                                                    

       

      單位(蓋章)                                           年   月   日

      縣(區(qū))民政

      部門意見

       

      單位(蓋章)                                           年   月   日

      市民政局意見

       

      單位(蓋章)                                           年   月   日

      備注

      提交本申報(bào)表時應(yīng)同時按《寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營管理暫行辦法》要求,提供相關(guān)材料并附目錄清單。











       

      附件2

       

      寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營評估表(社區(qū)老年人日間照料中心)

      項(xiàng) 目

      分值

      評估方式

      評 分 標(biāo) 準(zhǔn)

      自評

      初評

      評估

      制度建設(shè)(22分)

      服務(wù)指南

      1

      實(shí)地檢查

      公示,得1分;未公示,得0分。




      收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

      2

      實(shí)地檢查

      公示,得2分;未公示,得0分。




      職責(zé)分工

      2

      實(shí)地檢查

      公示,得2分;未公示,得0分。




      服務(wù)規(guī)范

      2

      實(shí)地檢查

      公示服務(wù)項(xiàng)目(含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)響應(yīng)時間等),每少一項(xiàng)扣 0.5 分,扣完為止。




      開放時間

      4

      查看資料

      每周開放5天以上,得4分;不足5天,得0分。(節(jié)假日除外、特殊情況需報(bào)備)




      服務(wù)合同

      3

      查看資料

      與服務(wù)對象簽訂服務(wù)合同,得3 分;缺少1人,扣0.5 分,扣完為止。




      財(cái)務(wù)管理

      2

      實(shí)地檢查

      制定財(cái)務(wù)管理制度,定期公示財(cái)務(wù)報(bào)表,得2分;制定未公示,得1分;未制定,得0分。




      業(yè)務(wù)培訓(xùn)

      2

      查看資料

      制定工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃組織培訓(xùn),得2分;制定未組織,得1分;未制定,得0分。




      獎懲考核

      2

      查看資料

      每半年對工作人員實(shí)行考評,得2分;缺少1次,扣1分;未考評,得0分。




      衛(wèi)生防疫

      2

      實(shí)地檢查

      制度健全,公示,得2分;未公示,得0分。




      人員配備(13分)

      管理人員

      2

      驗(yàn) 證

      配備專職管理人員,得2分;未配備,得0分。




      財(cái)務(wù)人員

      1

      驗(yàn) 證

      配備財(cái)務(wù)人員(可兼職),得1分;未配備,得0分。




      備餐人員

      2

      驗(yàn) 證

      配備專職人員負(fù)責(zé)配餐、備餐,得2分;未配備,得0分。




      醫(yī)護(hù)人員

      4

      驗(yàn) 證

      配備1名醫(yī)生,專職得2分,兼職得1分;配備1名護(hù)士,專職得1分,兼職得0.5分;配備2名護(hù)理員(助老員),得1分,缺少1名,扣0.5分。




      心理咨詢?nèi)藛T

      1

      驗(yàn) 證

      配備心理咨詢?nèi)藛T(可兼職),得1分;未配備,得0分。




      保潔員

      1

      驗(yàn) 證

      配備1名保潔員(可兼職),得 1分;未配備,得0分。




      安全員

      1

      驗(yàn) 證

      配備1名安全員(可兼職),得 1分;未配備,得0分。




      社工、志愿者

      1

      驗(yàn) 證

      組織社會工作者、志愿者為老年人開展服務(wù),得1分;未開展,得0分。





       

      項(xiàng) 目

      分值

      評審方式

      評 分 標(biāo) 準(zhǔn)

      服務(wù)活動(40分)

      老年人檔案

      6

      系統(tǒng)核查

      依托全市智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)管理信息平臺建立老年人電子檔案,得6分;缺少1人,扣0.5分,扣完為止。




      餐飲服務(wù)

      6

      查看資料

      每個開放日為老年人提供餐飲服務(wù),得6分;缺少1天,扣1分,扣完為止。(提供餐飲服務(wù)天數(shù)低于年度服務(wù)總天數(shù)的80%時,不參與年度評估)




      關(guān)愛活動

      5

      查看資料

      利用元旦、春節(jié)、端午、重陽等重大節(jié)日,組織關(guān)愛老年人活動不少于5次,得5分;缺少1次,扣1分;計(jì)劃、記錄不完善,每1次扣0.5分,扣完為止。




      助浴服務(wù)

      2

      查看資料

      以無償或低償?shù)姆绞剑瑸槔夏耆碎_展助浴服務(wù),得2分;未開展,得0分。




      理發(fā)服務(wù)

      2

      查看資料

      每周組織一次為老年人理發(fā)服務(wù),得2分;缺少1次扣0.1分,扣完為止。




      健康講座

      4

      查看資料

      每年組織健康知識宣講不少于2次,得4分;缺少1次,扣 2分。(不得利用健康講座時機(jī)宣傳、銷售醫(yī)療保健類設(shè)備、藥品等)




      心理慰藉

      2

      查看資料

      為老年人提供心理咨詢、心理慰藉服務(wù),得2分;未開展,得0分。




      圖書刊物

      3

      查看資料

      適合老年人閱讀的當(dāng)年報(bào)刊不少于4份,雜志不少于10份、書籍不少于300冊,得3分;每項(xiàng)少于50%,各扣1分。




      創(chuàng)新服務(wù)

      10

      評   議

      創(chuàng)新為老服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容、方式方法,每項(xiàng)得2分,累計(jì)最高得10分。




      規(guī)范管理(25分)

      服務(wù)記錄

      6

      系統(tǒng)核查

      依托全市智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)管理信息平臺記錄每天服務(wù)情況,得6分;缺少1次,扣0.5分,扣完為止。




      統(tǒng)一著裝

      2

      實(shí)地檢查

      所有工作人員統(tǒng)一著裝,得2分;缺少1人,扣0.5分,扣完為止。




      健康證

      2

      驗(yàn)   證

      從事餐飲、護(hù)理人員健康證齊全有效,得2分;缺少1人,扣 0.5 分,扣完為止。




      醫(yī)療保障

      2

      查看資料

      與衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂醫(yī)療合作協(xié)議,開通綠色通道,得2分;未簽訂,得0分。




      環(huán)境衛(wèi)生

      2

      實(shí)地檢查

      室內(nèi)衛(wèi)生整潔,無雜物、異味,得2分;發(fā)現(xiàn) 1 處垃圾,扣 0.5 分;發(fā)現(xiàn) 1次“四害”,扣1分,扣完為止。




      安全教育

      2

      查看資料

      每季度至少開展1次安全教育培訓(xùn),得2分;缺少1次,扣0.5分。




      應(yīng)急預(yù)案

      3

      查看資料

      災(zāi)害、事故、疾病等應(yīng)急預(yù)案齊全,并定期組織演練,得3分;有預(yù)案未演練,每項(xiàng)扣0.5分,扣完為止。




      監(jiān)督投訴

      2

      查看資料

      設(shè)有意見箱(?。?、公開監(jiān)督投訴電話,得1分;未公開,得0分;未被投訴或投訴處理滿意度100%,得1分;投訴處理滿意度低于100%,得0分。




      問卷調(diào)查

      4

      查看資料

      在服務(wù)對象中隨機(jī)抽取不低于10%的老年人,進(jìn)行問卷調(diào)查,滿意率達(dá)到90%以上,得 4分;80%-90%,得2分;80%以下,得0分。




      合計(jì)分值

      100






      一票否決

      出現(xiàn)安全責(zé)任事故,取消當(dāng)年評估資格。

      備注:自評由社區(qū)居委會指導(dǎo)運(yùn)營機(jī)構(gòu)填寫,初評由街道辦事處(鎮(zhèn)政府)負(fù)責(zé),評估由縣(區(qū))民政部門負(fù)責(zé)。評估分60分以下為較差;60~70分為一般;70~80分為良好;80分以上為優(yōu)秀。


       

      寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營評估表(社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心)

      項(xiàng)  目

      分值

      評估方式

      評 分 標(biāo) 準(zhǔn)

      自評

      初評

      評估

      制度建設(shè)(22分)

      服務(wù)指南

      1

      實(shí)地檢查

      公示,得1分;未公示,得0分。




      收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

      2

      實(shí)地檢查

      公示,得2分;未公示,得0分。




      職責(zé)分工

      2

      實(shí)地檢查

      公示,得2分;未公示,得0分。




      服務(wù)規(guī)范

      2

      實(shí)地檢查

      公示服務(wù)項(xiàng)目(含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)響應(yīng)時間等),每少一項(xiàng)扣 0.5 分,扣完為止。




      開放時間

      4

      查看資料

      每周開放5天以上,得4分;不足5天,得0分。(節(jié)假日除外、特殊情況需報(bào)備)




      服務(wù)合同

      3

      查看資料

      與服務(wù)對象簽訂服務(wù)合同,得3 分;缺少1人,扣0.5 分,扣完為止。




      財(cái)務(wù)管理

      2

      實(shí)地檢查

      制定財(cái)務(wù)管理制度,定期公示財(cái)務(wù)報(bào)表,得2分;制定未公示,得1分;未制定,得0分。




      業(yè)務(wù)培訓(xùn)

      2

      查看資料

      制定工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃組織培訓(xùn),得2分;制定未組織,得1分;未制定,得0分。




      獎懲考核

      2

      查看資料

      每半年對工作人員實(shí)行考評,得2分;缺少1次,扣1分;未考評,得0分。




      衛(wèi)生防疫

      2

      實(shí)地檢查

      制度健全,公示,得2分;未公示,得0分。




      人員配備(13分)

      管理人員

      2

      驗(yàn) 證

      配備專職管理人員,得2分;未配備,得0分。




      財(cái)務(wù)人員

      1

      驗(yàn) 證

      配備財(cái)務(wù)人員(可兼職),得1分;未配備,得0分。




      備餐人員

      2

      驗(yàn) 證

      配備專職人員負(fù)責(zé)配餐、備餐,得2分;未配備,得0分。




      醫(yī)護(hù)人員

      4

      驗(yàn) 證

      配備1名醫(yī)生,專職得2分,兼職得1分;配備1名護(hù)士,專職得1分,兼職得0.5分;配備2名護(hù)理員(助老員),得1分,缺少1名,扣0.5分。




      心理咨詢?nèi)藛T

      1

      驗(yàn) 證

      配備心理咨詢?nèi)藛T(可兼職),得1分;未配備,得0分。




      保潔員

      1

      驗(yàn) 證

      配備1名保潔員(可兼職),得 1分;未配備,得0分。




      安全員

      1

      驗(yàn) 證

      配備1名安全員(可兼職),得 1分;未配備,得0分。




      社工、志愿者

      1

      驗(yàn) 證

      組織社會工作者、志愿者為老年人開展服務(wù),得1分;未開展,得0分。





       

      項(xiàng) 目

      分值

      評審方式

      評 分 標(biāo) 準(zhǔn)

      服務(wù)活動(40分)

      老年人檔案

      6

      系統(tǒng)核查

      依托全市智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)管理信息平臺建立老年人電子檔案,得6分;缺少1人,扣0.5分,扣完為止。




      餐飲服務(wù)

      6

      查看資料

      每個開放日為老年人提供餐飲服務(wù),得6分;缺少1天,扣1分,扣完為止。(提供餐飲服務(wù)天數(shù)低于年度服務(wù)總天數(shù)的80%時,不參與年度評估)




      關(guān)愛活動

      7

      查看資料

      利用元旦、春節(jié)、端午、重陽等重大節(jié)日,組織關(guān)愛老年人活動不少于7次,得7分;缺少1次,扣1分;計(jì)劃、記錄不完善,每1次扣0.5分,扣完為止。




      健康講座

      6

      查看資料

      每年組織健康知識宣講不少于3次,得6分;缺少1次,扣 2分。(不得利用健康講座時機(jī)宣傳、銷售醫(yī)療保健類設(shè)備、藥品等)




      心理慰藉

      2

      查看資料

      為老年人提供心理咨詢、心理慰藉服務(wù),得2分;未開展,得0分。




      圖書刊物

      3

      查看資料

      適合老年人閱讀的當(dāng)年報(bào)刊不少于4份,雜志不少于8份、書籍不少于200冊,得3分;每項(xiàng)少于50%,各扣1分。




      創(chuàng)新服務(wù)

      10

      評  議

      創(chuàng)新為老服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容、方式方法,每項(xiàng)得2分,累計(jì)最高得10分。




      規(guī)范管理(25分)

      服務(wù)記錄

      6

      系統(tǒng)核查

      依托全市智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)管理信息平臺記錄每天服務(wù)情況,得6分;缺少1次,扣0.5分,扣完為止。




      統(tǒng)一著裝

      2

      實(shí)地檢查

      所有工作人員統(tǒng)一著裝,得2分;缺少1人,扣0.5分,扣完為止。




      健康證

      2

      驗(yàn)  證

      從事餐飲、護(hù)理人員健康證齊全有效,得2分;缺少1人,扣 0.5 分,扣完為止。




      醫(yī)療保障

      2

      查看資料

      與衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂醫(yī)療合作協(xié)議,開通綠色通道,得2分;未簽訂,得0分。




      環(huán)境衛(wèi)生

      2

      實(shí)地檢查

      室內(nèi)衛(wèi)生整潔,無雜物、異味,得2分;發(fā)現(xiàn) 1 處垃圾,扣 0.5 分;發(fā)現(xiàn) 1次“四害”,扣1分,扣完為止。




      安全教育

      2

      查看資料

      每季度至少開展1次安全教育培訓(xùn),得2分;缺少1次,扣0.5分。




      應(yīng)急預(yù)案

      3

      查看資料

      災(zāi)害、事故、疾病等應(yīng)急預(yù)案齊全,并定期組織演練,得3分;有預(yù)案未演練,每項(xiàng)扣0.5分,扣完為止。




      監(jiān)督投訴

      2

      查看資料

      設(shè)有意見箱(?。⒐_監(jiān)督投訴電話,得1分;未公開,得0分;未被投訴或投訴處理滿意度100%,得1分;投訴處理滿意度低于100%,得0分。




      問卷調(diào)查

      4

      查看資料

      在服務(wù)對象中隨機(jī)抽取不低于10%的老年人,進(jìn)行問卷調(diào)查,滿意率達(dá)到90%以上,得 4分;80%-90%,得2分;80%以下,得0分。




      合計(jì)分值

      100






      一票否決

      出現(xiàn)安全責(zé)任事故,取消當(dāng)年評估資格。

      備注:自評由社區(qū)居委會指導(dǎo)運(yùn)營機(jī)構(gòu)填寫,初評由街道辦事處(鎮(zhèn)政府)負(fù)責(zé),評估由縣(區(qū))民政部門負(fù)責(zé)。評估分60分以下為較差;60~70分為一般;70~80分為良好;80分以上為優(yōu)秀。


       

      寶雞市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營評估表(社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站)

      項(xiàng)  目

      分值

      評估方式

      評 分 標(biāo) 準(zhǔn)

      自評

      初評

      評估


      制度建設(shè)(22分)

      服務(wù)指南

      1

      實(shí)地檢查

      公示,得1分;未公示,得0分。





      收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

      2

      實(shí)地檢查

      公示,得2分;未公示,得0分。





      職責(zé)分工

      2

      實(shí)地檢查

      公示,得2分;未公示,得0分。





      服務(wù)規(guī)范

      2

      實(shí)地檢查

      公示服務(wù)項(xiàng)目(含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)響應(yīng)時間等),每少一項(xiàng)扣 0.5 分,扣完為止。





      開放時間

      4

      查看資料

      每周開放5天以上,得4分;不足5天,得0分。(節(jié)假日除外、特殊情況需報(bào)備)





      服務(wù)合同

      3

      查看資料

      與服務(wù)對象簽訂服務(wù)合同,得3 分;缺少1人,扣0.5 分,扣完為止。





      財(cái)務(wù)管理

      2

      實(shí)地檢查

      制定財(cái)務(wù)管理制度,定期公示財(cái)務(wù)報(bào)表,得2分;制定未公示,得1分;未制定,得0分。





      業(yè)務(wù)培訓(xùn)

      2

      查看資料

      制定工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃組織培訓(xùn),得2分;制定未組織,得1分;未制定,得0分。





      獎懲考核

      2

      查看資料

      每半年對工作人員實(shí)行考評,得2分;缺少1次,扣1分;未考評,得0分。





      衛(wèi)生防疫

      2

      實(shí)地檢查

      制度健全,公示,得2分;未公示,得0分。





      人員配備(13分)

      管理人員

      2

      驗(yàn)證

      配備專職管理人員,得2分;未配備,得0分。





      財(cái)務(wù)人員

      1

      驗(yàn)證

      配備財(cái)務(wù)人員(可兼職),得1分;未配備,得0分。





      備餐人員

      2

      驗(yàn)證

      配備專職人員負(fù)責(zé)配餐、備餐,得2分;未配備,得0分。





      醫(yī)護(hù)人員

      4

      驗(yàn)證

      配備1名醫(yī)生,專職得2分,兼職得1分;配備1名護(hù)士,專職得1分,兼職得0.5分;配備2名護(hù)理員(助老員),得1分,缺少1名,扣0.5分。





      保潔員

      1

      驗(yàn)證

      配備1名保潔員(可兼職),得 1分;未配備,得0分。





      安全員

      1

      驗(yàn)證

      配備1名安全員(可兼職),得 1分;未配備,得0分。





      社工、志愿者

      2

      驗(yàn)證

      組織社會工作者、志愿者為老年人開展服務(wù),得2分;未開展,得0分。





      項(xiàng)  目

      分值

      評審

      方式

      評 分 標(biāo) 準(zhǔn)

      服務(wù)活動(38分)

      老年人檔案

      6

      系統(tǒng)核查

      依托全市智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)管理信息平臺建立老年人電子檔案,得6分;缺少1人,扣0.5分,扣完為止。




      餐飲服務(wù)

      6

      查看資料

      每個開放日為老年人提供餐飲服務(wù),得6分;缺少1天,扣1分,扣完為止。(提供餐飲服務(wù)天數(shù)低于年度服務(wù)總天數(shù)的80%時,不參與年度評估)




      關(guān)愛活動

      7

      查看資料

      利用元旦、春節(jié)、端午、重陽等重大節(jié)日,組織關(guān)愛老年人活動不少于7次,得7分;缺少1次,扣1分;計(jì)劃、記錄不完善,每1次扣0.5分,扣完為止。




      健康講座

      6

      查看資料

      每年組織健康知識宣講不少于3次,得6分;缺少1次,扣 2分。(不得利用健康講座時機(jī)宣傳、銷售醫(yī)療保健類設(shè)備、藥品等)




      圖書刊物

      3

      查看資料

      適合老年人閱讀的當(dāng)年報(bào)刊不少于2份,雜志不少于6份、書籍不少于100冊,得3分;每項(xiàng)少于50%,各扣1分。




      創(chuàng)新服務(wù)

      10

      評議

      創(chuàng)新為老服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容、方式方法,每項(xiàng)得2分,累計(jì)最高得10分。




      規(guī)范管理(27分)

      服務(wù)記錄

      6

      系統(tǒng)核查

      依托全市智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)管理信息平臺記錄每天服務(wù)情況,得6分;缺少1次,扣0.5分,扣完為止。




      統(tǒng)一著裝

      2

      實(shí)地檢查

      所有工作人員統(tǒng)一著裝,得2分;缺少1人,扣0.5分,扣完為止。




      健康證

      2

      驗(yàn)證

      從事餐飲、護(hù)理人員健康證齊全有效,得2分;缺少1人,扣 0.5 分,扣完為止。




      醫(yī)療保障

      2

      查看資料

      與衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂醫(yī)療合作協(xié)議,開通綠色通道,得2分;未簽訂,得0分。




      環(huán)境衛(wèi)生

      3

      實(shí)地檢查

      室內(nèi)衛(wèi)生整潔,無雜物、異味,得3分;發(fā)現(xiàn) 1 處垃圾,扣 0.5 分;發(fā)現(xiàn) 1次“四害”,扣1分,扣完為止。




      安全教育

      3

      查看資料

      每季度至少開展1次安全教育培訓(xùn),得3分;缺少1次,扣1分,扣完為止。




      應(yīng)急預(yù)案

      3

      查看資料

      災(zāi)害、事故、疾病等應(yīng)急預(yù)案齊全,并定期組織演練,得3分;有預(yù)案未演練,每項(xiàng)扣0.5分,扣完為止。




      監(jiān)督投訴

      2

      查看資料

      設(shè)有意見箱(?。?、公開監(jiān)督投訴電話,得1分;未公開,得0分;未被投訴或投訴處理滿意度100%,得1分;投訴處理滿意度低于100%,得0分。




      問卷調(diào)查

      4

      查看資料

      在服務(wù)對象中隨機(jī)抽取不低于10%的老年人,進(jìn)行問卷調(diào)查,滿意率達(dá)到90%以上,得 4分;80%-90%,得2分;80%以下,得0分。




      合計(jì)分值

      100






      一票否決

      出現(xiàn)安全責(zé)任事故,取消當(dāng)年評估資格。

      備注:自評由社區(qū)居委會指導(dǎo)運(yùn)營機(jī)構(gòu)填寫,初評由街道辦事處(鎮(zhèn)政府)負(fù)責(zé),評估由縣(區(qū))民政部門負(fù)責(zé)。評估分60分以下為較差;60~70分為一般;70~80分為良好;80分以上為優(yōu)秀。


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