2024年3月寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運行情況

2024年3月份，寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺）受理企業(yè)和群眾訴求35269件，應(yīng)辦結(jié)33555件，辦結(jié)33535件，總體辦結(jié)率99.94%。其中12345熱線渠道受理訴求34834件（包括來電33788件、省12345交辦605件、微信公眾號留言336件、政府網(wǎng)站留言105件），應(yīng)辦結(jié)33175件，辦結(jié)33157件，辦結(jié)率99.95%；市長信箱收到來信共325件（其中含重復(fù)信件70件），應(yīng)辦結(jié)255件，辦結(jié)253件，辦結(jié)率99.22%；人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言85件，應(yīng)辦結(jié)110件，辦結(jié)110件；西部網(wǎng)留言15件，應(yīng)辦結(jié)15件，辦結(jié)15件。